Ova politika objašnjava koje lične podatke mobilna aplikacija Vizigo obrađuje i zašto, s kim se dijele i kako možeš ostvariti svoja prava. Zasnovana je na turskom Zakonu o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (KVKK) i Općoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR).
Podaci o računu: adresa e-pošte i lozinka (lozinku čuva samo naš pružalac usluge autentifikacije, šifrovanu; mi je ne možemo vidjeti). Ako se prijaviš putem Googlea, adresa e-pošte i ID računa koje Google podijeli s nama.
Profil: tvoje neobavezno ime za prikaz, jezik aplikacije, željena aplikacija za karte i valuta.
Podaci o pasošu: samo koja je država izdala tvoj pasoš i njegova vrsta (npr. obični, specijalni). Broj pasoša, fotografija ili bilo koji drugi podatak iz dokumenta NIKADA se ne traži niti čuva.
Tvoji planovi putovanja: odabrana država, gradovi, datumi, broj putnika i sadržaj plana; u grupnim planovima članovi i ko ih je pozvao.
Ocjene: ocjene od 1 do 5 zvjezdica koje daješ mjestima (pisane recenzije se ne prikupljaju).
Brojači korištenja: brojači kao što je mjesečno ograničenje planova u besplatnom paketu.
Lokacija: samo kada dodirneš „Uključi lokaciju“ i to dozvoliš; koristi se za izračunavanje udaljenosti do obližnjih mjesta i uputa za put. Historija lokacija se ne čuva.
Grupna lokacija uživo (neobavezno): ako sam uključiš dijeljenje lokacije na grupnom putovanju, tvoj posljednji položaj (geografska širina, geografska dužina, tačnost, vrijeme ažuriranja) dijeli se samo s članovima tog putovanja; dok je uključeno, ažurira se i kada je aplikacija u pozadini i ekran isključen, a to prikazuje trajno obavještenje. Kada ga isključiš, tvoja lokacija se odmah briše; kada putovanje ili paket istekne, dijeljenje se automatski zaustavlja i lokacija se briše. Historija lokacija se ne čuva. Jednokratna hitna lokacija koju pošalješ putem „Podijeli moju lokaciju (hitno)“ vidljiva je samo članovima tvoje grupe i briše se nakon 7 dana. Broj telefona koji po želji podijeliš za „Nazovi“ vidljiv je samo članovima tog putovanja.
Podaci koji se čuvaju na tvom uređaju: oflajn paketi, najnoviji kursevi valuta i tvoje postavke čuvaju se samo na tvom telefonu.
Povratne informacije (neobavezno): ako pošalješ povratne informacije iz aplikacije, čuvamo tvoju poruku, kategoriju koju si odabrao/la (greška, ideja, ostalo), ako želiš snimak trenutnog ekrana i tehničke informacije (verzija aplikacije, model uređaja, operativni sistem, jezik, naziv ekrana). Povratne informacije se ne povezuju s tvojim računom; ne dodaju se podaci o lokaciji, pasošu ili računu. Snimak ekrana možeš isključiti prije slanja; na snimku se vidi sve što je u tom trenutku na ekranu.
Anonimno mjerenje korištenja i izvještaji o padovima (neobavezno, podrazumijevano isključeno): samo ako to dozvoliš, primamo koji se ekrani i funkcije koriste (npr. karta viza, kreiranje plana, Gdje sam?, grupni plan), broj kreiranih planova i padove aplikacije (vrsta greške i tehnički trag). Ovi podaci se čuvaju sa slučajnim identifikatorom kreiranim na tvom uređaju i ne povezuju se s tvojim računom; ne šalju se lokacija, pasoš, e-pošta niti sadržaj koji upisuješ u aplikaciju. Dozvolu možeš u bilo kojem trenutku isključiti u Profilu; kada to uradiš, slanje prestaje, a slučajni identifikator se briše s tvog uređaja.
Obavještenja (neobavezno): samo ako ih uključiš u Profil → Obavještenja i daš dozvolu za obavještenja na telefonu, adresa za obavještenja (token) koja pripada tvom uređaju čuva se zajedno s tvojim računom, a obavještenja se šalju samo za vrste koje odabereš (SOS, grupna lokacija uživo, poziv u grupu, podsjetnik na ulazni obrazac, promjena pravila o vizi / ulasku). Kada isključiš obavještenja ili izbrišeš račun, ova adresa se briše.
Glasovne komande (neobavezno): ako dodirneš mikrofon u polju za pretragu, dozvola za mikrofon tvog telefona traži se pri prvom korištenju, a ono što kažeš pretvara se u tekst na tvom uređaju putem vlastite usluge za prepoznavanje govora tvog telefona, samo dok sluša. Zvuk i prepoznati tekst ne šalju se nama i ne čuvaju se; tekst se koristi samo za otvaranje odgovarajućeg ekrana.
3. Zašto ih obrađujemo (svrha i pravni osnov)
Za kreiranje tvog računa i pružanje usluge — izvršenje ugovora (KVKK čl. 5/2-c, GDPR čl. 6/1-b).
Za prikaz informacija o vizama za tvoj pasoš i pripremu planova — izvršenje ugovora.
Udaljenosti i upute za put na osnovu tvoje lokacije — tvoj izričiti pristanak (KVKK čl. 5/1, GDPR čl. 6/1-a); dozvolu možeš povući u bilo kojem trenutku u postavkama telefona.
Sigurnost, sprečavanje zloupotrebe i zakonske obaveze — legitimni interes i zakonska obaveza.
4. S kim ih dijelimo
Ne prodajemo tvoje podatke niti ih dijelimo u svrhu oglašavanja. Radi pružanja usluge dijele se samo s ovim pružaocima usluga, i to samo u mjeri u kojoj je potrebno:
Supabase: baza podataka, autentifikacija i pohrana datoteka.
Google: samo ako se prijaviš putem Googlea, radi autentifikacije.
Pružalac usmjeravanja (OSRM): kada zatražiš upute za put, koordinate polazišta i odredišta prosljeđuju se preko našeg servera.
Wikimedia Commons: fotografije mjesta tvoj telefon učitava direktno iz ovog izvora; pri tome tvoja IP adresa stiže do Wikimedije.
Open-Meteo: za vremensku prognozu šalju se samo koordinate tvog odredišta; ne šalju se nikakve informacije o tebi.
Google Firebase Cloud Messaging: samo ako uključiš obavještenja, adresa za obavještenja (token) i tekst obavještenja, radi dostavljanja obavještenja na tvoj telefon.
Google Firebase Crashlytics: samo ako dozvolite anonimnu statistiku korištenja i izvještaje o padovima, izvještaji o padovima iz Android aplikacije šalju se ovoj Google usluzi. Izvještaj sadrži vrstu greške i tehnički trag, verziju aplikacije, model uređaja i operativni sistem, te nasumični identifikator instalacije koji kreira Firebase. Vaš račun, e-mail, lokacija i podaci o putovnici se ne šalju. Ako isključite ovu dozvolu, prikupljanje se zaustavlja, a neposlani izvještaji se brišu sa vašeg uređaja.
Serveri ovih pružalaca mogu se nalaziti u inostranstvu. U tom slučaju tvoji podaci se prenose u skladu s pravilima o prenosu iz KVKK čl. 9 i GDPR-a.
5. Koliko dugo ih čuvamo
Podaci o tvom računu i planovima čuvaju se dok je tvoj račun otvoren. Kada izbrišeš račun, podaci se odmah trajno brišu i uklanjaju iz tehničkih rezervnih kopija najkasnije u roku od 14 dana. Evidencije koje smo zakonski obavezni čuvati čuvaju se u propisanom periodu.
Povratne informacije, anonimno mjerenje korištenja i izvještaji o padovima čuvaju se najduže 12 mjeseci, a zatim se automatski brišu.
6. Brisanje tvog računa
Svoj račun i podatke možeš trajno izbrisati pod Profil → Izbriši moj račun. Grupni planovi drugih ljudi se ne narušavaju: zajednički plan čiji si vlasnik prelazi na drugog člana, a tvoje ime se uklanja iz plana. Ako aplikaciju koristiš bez prijave, podatke na telefonu možeš izbrisati pod Profil → Obriši podatke na ovom uređaju.
7. Tvoja prava
Prema KVKK čl. 11 i GDPR čl. 15–22 imaš pravo na pristup svojim podacima, na njihovu ispravku ili brisanje, na ograničenje obrade, na prigovor i na dobijanje svojih podataka u prenosivom formatu. Pošalji zahtjev na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Žalbu možeš podnijeti turskom Odboru za zaštitu ličnih podataka ili nadzornom organu države EU u kojoj živiš.
8. Djeca
Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i od njih svjesno ne prikupljamo podatke.
9. Sigurnost
Podaci se šalju putem šifrovanih veza; u bazi podataka svaki korisnik može pristupiti samo svojim podacima.
10. Izmjene
Ako ažuriramo ovu politiku, o izmjeni ćemo obavijestiti u aplikaciji. Datum stupanja na snagu: 5. novembar 2026..