Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje mobilní aplikace Vizigo zpracovává a proč, komu jsou předávány a jak můžete uplatnit svá práva. Vycházejí z tureckého zákona o ochraně osobních údajů č. 6698 (KVKK) a z obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
Údaje o účtu: e-mailová adresa a heslo (heslo uchovává pouze náš poskytovatel ověřování, a to šifrovaně; my ho nevidíme). Pokud se přihlásíte přes Google, e-mailová adresa a ID účtu, které nám Google sdílí.
Profil: vaše nepovinné zobrazované jméno, jazyk aplikace, preferovaná mapová aplikace a měna.
Údaje o pasu: pouze to, která země váš pas vydala, a jeho typ (např. běžný, zvláštní). Číslo pasu, fotografie ani žádné jiné údaje z dokladu NIKDY nejsou požadovány ani ukládány.
Vaše cestovní plány: zvolená země, města, data, počet cestujících a obsah plánu; u skupinových plánů členové a kdo je pozval.
Hodnocení: hodnocení míst 1–5 hvězdičkami, která udělíte (písemné recenze se neshromažďují).
Počítadla používání: počítadla, jako je měsíční limit plánů v bezplatném balíčku.
Poloha: pouze když klepnete na „Zapnout polohu“ a povolíte ji; používá se k výpočtu vzdáleností k blízkým místům a tras. Historie polohy se neukládá.
Živá poloha ve skupině (volitelné): pokud sami zapnete sdílení polohy ve skupinové cestě, vaše poslední poloha (zeměpisná šířka, zeměpisná délka, přesnost, čas aktualizace) se sdílí pouze se členy této cesty; dokud je sdílení zapnuté, poloha se aktualizuje i tehdy, když je aplikace na pozadí a obrazovka je vypnutá, a zobrazuje to trvalé oznámení. Když sdílení vypnete, vaše poloha se okamžitě smaže; když cesta nebo balíček skončí, sdílení se automaticky zastaví a poloha se smaže. Historie polohy se neuchovává. Jednorázovou nouzovou polohu, kterou odešlete pomocí „Sdílet moji polohu (nouze)“, vidí pouze členové vaší skupiny a po 7 dnech se smaže. Telefonní číslo, které volitelně sdílíte pro „Volat“, vidí pouze členové této cesty.
Údaje uložené ve vašem zařízení: offline balíčky, nejnovější směnné kurzy a vaše předvolby jsou uloženy pouze ve vašem telefonu.
Zpětná vazba (volitelné): pokud odešlete zpětnou vazbu z aplikace, uložíme vaši zprávu, zvolenou kategorii (chyba, nápad, jiné), pokud si přejete, snímek aktuální obrazovky, a technické informace (verze aplikace, model zařízení, operační systém, jazyk, název obrazovky). Zpětná vazba se nepropojuje s vaším účtem; nepřidávají se žádné údaje o poloze, pasu ani účtu. Snímek obrazovky můžete před odesláním vypnout; na snímku je vidět vše, co je v danou chvíli na obrazovce.
Anonymní měření používání a hlášení o pádech (volitelné, ve výchozím nastavení vypnuto): pouze pokud to povolíte, dostáváme informace o tom, které obrazovky a funkce se používají (např. vízová mapa, vytváření plánu, Kde jsem?, skupinový plán), počet vytvořených plánů a pády aplikace (typ chyby a technická stopa). Tyto údaje se ukládají s náhodným identifikátorem vytvořeným ve vašem zařízení a nepropojují se s vaším účtem; neodesílá se žádná poloha, pas, e-mail ani obsah, který do aplikace zadáte. Povolení můžete kdykoli vypnout v Profilu; poté se odesílání zastaví a náhodný identifikátor se z vašeho zařízení smaže.
Oznámení (volitelné): pouze pokud je zapnete v Profil → Oznámení a udělíte v telefonu oprávnění k oznámením, uloží se spolu s vaším účtem adresa pro oznámení (token) patřící vašemu zařízení a oznámení se odesílají pouze pro vámi zvolené typy (SOS, živá poloha ve skupině, pozvánka do skupiny, připomínka vstupního formuláře, změna vízového / vstupního pravidla). Když oznámení vypnete nebo smažete svůj účet, tato adresa se smaže.
Hlasové příkazy (volitelné): pokud klepnete na mikrofon ve vyhledávacím poli, oprávnění k mikrofonu vašeho telefonu se vyžádá při prvním použití a to, co řeknete, převede na text ve vašem zařízení vlastní služba rozpoznávání řeči vašeho telefonu, a to pouze během poslechu. Zvuk ani rozpoznaný text nám nejsou odesílány a nejsou ukládány; text se používá pouze k otevření odpovídající obrazovky.
3. Proč je zpracováváme (účel a právní základ)
K vytvoření vašeho účtu a poskytování služby — plnění smlouvy (KVKK čl. 5/2-c, GDPR čl. 6/1-b).
K zobrazení vízových informací pro váš pas a přípravě plánů — plnění smlouvy.
Vzdálenosti a trasy podle vaší polohy — váš výslovný souhlas (KVKK čl. 5/1, GDPR čl. 6/1-a); oprávnění můžete kdykoli odvolat v nastavení telefonu.
Bezpečnost, prevence zneužití a právní povinnosti — oprávněný zájem a právní povinnost.
4. Komu je předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani je nesdílíme pro reklamní účely. K poskytování služby jsou předávány pouze těmto poskytovatelům služeb, a to jen v nezbytném rozsahu:
Supabase: databáze, ověřování a ukládání souborů.
Google: pouze pokud se přihlásíte přes Google, k ověření.
Poskytovatel tras (OSRM): když požádáte o trasu, souřadnice začátku a cíle jsou předány přes náš server.
Wikimedia Commons: fotografie míst načítá váš telefon přímo z tohoto zdroje; vaše IP adresa se přitom dostane k Wikimedia.
Open-Meteo: pro předpověď počasí se odesílají pouze souřadnice vašeho cíle; žádné informace o vás se neodesílají.
Google Firebase Cloud Messaging: pouze pokud zapnete oznámení, adresa pro oznámení (token) a text oznámení, aby mohla být oznámení doručena do vašeho telefonu.
Google Firebase Crashlytics: pouze pokud povolíš anonymní statistiky využití a hlášení o pádech, hlášení o pádech z Android aplikace se odesílají této službě Google. Hlášení obsahuje typ chyby a technický výpis, verzi aplikace, model zařízení a operační systém a náhodný identifikátor instalace vytvořený službou Firebase; účet, e-mail, poloha ani údaje o cestovním pasu se neodesílají. Pokud oprávnění vypneš, sběr se zastaví a neodeslaná hlášení se ze zařízení smažou.
Servery těchto poskytovatelů se mohou nacházet v zahraničí. V takovém případě jsou vaše údaje předávány v souladu s pravidly pro předávání podle čl. 9 KVKK a GDPR.
5. Jak dlouho je uchováváme
Údaje o vašem účtu a plánech uchováváme, dokud je váš účet otevřený. Když účet smažete, údaje jsou okamžitě trvale smazány a z technických záloh odstraněny nejpozději do 14 dnů. Záznamy, které jsme ze zákona povinni uchovávat, uchováváme po požadovanou dobu.
Zpětná vazba, anonymní měření používání a hlášení o pádech se uchovávají nejvýše 12 měsíců a poté se automaticky smažou.
6. Smazání účtu
Svůj účet a své údaje můžete trvale smazat v Profil → Smazat můj účet. Skupinové plány ostatních lidí se tím nenaruší: sdílený plán, který vlastníte, přejde na jiného člena a vaše jméno bude z plánu odstraněno. Pokud aplikaci používáte bez přihlášení, můžete údaje ve svém telefonu smazat v Profil → Vymazat data v tomto zařízení.
7. Vaše práva
Podle čl. 11 KVKK a čl. 15–22 GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, vznést námitku a získat své údaje v přenositelném formátu. Žádost zašlete na [email protected]; odpovíme nejpozději do 30 dnů. Stížnost můžete podat u turecké Rady pro ochranu osobních údajů nebo u dozorového úřadu země EU, ve které žijete.
8. Děti
Aplikace není určena dětem mladším 16 let a vědomě od nich neshromažďujeme údaje.
9. Zabezpečení
Údaje jsou přenášeny šifrovaným spojením; v databázi má každý uživatel přístup pouze ke svým vlastním údajům.
10. Změny
Pokud tyto zásady aktualizujeme, oznámíme změnu v aplikaci. Datum účinnosti: 5. listopadu 2026.