Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke mobilna aplikacija Vizigo obrađuje i zašto, s kim se dijele i kako možeš ostvariti svoja prava. Temelje se na turskom Zakonu o zaštiti osobnih podataka br. 6698 (KVKK) i Općoj uredbi EU-a o zaštiti podataka (GDPR).
Podaci o računu: adresa e-pošte i lozinka (lozinku pohranjuje samo naš pružatelj usluge autentifikacije, šifrirano; mi je ne možemo vidjeti). Ako se prijaviš putem Googlea, adresa e-pošte i ID računa koje Google dijeli s nama.
Profil: tvoje neobavezno ime za prikaz, jezik aplikacije, željena aplikacija za karte i valuta.
Podaci o putovnici: samo koja je država izdala tvoju putovnicu i njezina vrsta (npr. obična, posebna). Broj putovnice, fotografija ni bilo koji drugi podatak iz dokumenta NIKADA se ne traže niti pohranjuju.
Tvoji planovi putovanja: odabrana država, gradovi, datumi, broj putnika i sadržaj plana; u grupnim planovima članovi i tko ih je pozvao.
Ocjene: ocjene od 1 do 5 zvjezdica koje daješ mjestima (pisane recenzije se ne prikupljaju).
Brojači korištenja: brojači poput mjesečnog ograničenja planova u besplatnom paketu.
Lokacija: samo kada dodirneš „Uključi lokaciju” i to dopustiš; koristi se za izračun udaljenosti do obližnjih mjesta i uputa za put. Povijest lokacija se ne pohranjuje.
Lokacija grupe uživo (neobavezno): ako na grupnom putovanju vlastitim odabirom uključiš dijeljenje lokacije, tvoja najnovija lokacija (geografska širina, geografska dužina, točnost, vrijeme ažuriranja) dijeli se samo s članovima tog putovanja; dok je dijeljenje uključeno, lokacija se ažurira i kad je aplikacija u pozadini i zaslon isključen, a to prikazuje trajna obavijest. Kad ga isključiš, tvoja se lokacija odmah briše; kad završi putovanje ili Putna propusnica, dijeljenje se automatski prekida i lokacija se briše. Povijest lokacija se ne pohranjuje. Jednokratnu hitnu lokaciju koju pošalješ putem „Podijeli moju lokaciju (hitno)” vide samo članovi tvoje grupe i briše se nakon 7 dana. Broj telefona koji po želji podijeliš za „Nazovi” vide samo članovi tog putovanja.
Podaci koji se čuvaju na tvom uređaju: izvanmrežni paketi, najnoviji tečajevi i tvoje postavke pohranjuju se samo na tvom telefonu.
Povratne informacije (neobavezno): ako pošalješ povratne informacije iz aplikacije, pohranjujemo tvoju poruku, kategoriju koju si odabrao/la (greška, ideja, ostalo), ako želiš snimku trenutačnog zaslona te tehničke podatke (verzija aplikacije, model uređaja, operacijski sustav, jezik, naziv zaslona). Povratne informacije ne povezuju se s tvojim računom; ne dodaju se podaci o lokaciji, putovnici ni računu. Snimku zaslona možeš isključiti prije slanja; na snimci se vidi sve što je u tom trenutku na zaslonu.
Anonimno mjerenje korištenja i izvješća o rušenju (neobavezno, prema zadanim postavkama isključeno): samo ako to dopustiš, primamo koji se zasloni i značajke koriste (npr. karta viza, izrada plana, Gdje sam?, grupni plan), broj izrađenih planova i rušenja aplikacije (vrsta pogreške i tehnički trag). Ti se podaci pohranjuju sa slučajnim identifikatorom stvorenim na tvom uređaju i ne povezuju se s tvojim računom; ne šalju se lokacija, putovnica, e-pošta ni sadržaj koji upisuješ u aplikaciju. Dopuštenje možeš u bilo kojem trenutku isključiti u Profilu; kada to učiniš, slanje prestaje, a slučajni identifikator briše se s tvog uređaja.
Obavijesti (neobavezno): samo ako ih uključiš u Profil → Obavijesti i daš dopuštenje za obavijesti na telefonu, adresa za obavijesti (token) koja pripada tvom uređaju pohranjuje se zajedno s tvojim računom, a obavijesti se šalju samo za vrste koje odabereš (SOS, lokacija grupe uživo, poziv u grupu, podsjetnik na ulazni obrazac, promjena pravila o vizama / ulasku). Kada isključiš obavijesti ili izbrišeš račun, ta se adresa briše.
Glasovne naredbe (neobavezno): ako dodirneš mikrofon u polju za pretraživanje, dopuštenje za mikrofon tvog telefona traži se pri prvoj upotrebi, a ono što kažeš pretvara u tekst na tvom uređaju vlastita usluga za prepoznavanje govora tvog telefona, samo dok sluša. Zvuk i prepoznati tekst ne šalju se nama i ne pohranjuju se; tekst se koristi samo za otvaranje odgovarajućeg zaslona.
3. Zašto ih obrađujemo (svrha i pravna osnova)
Za izradu tvog računa i pružanje usluge — izvršenje ugovora (KVKK Art. 5/2-c, GDPR Art. 6/1-b).
Za prikaz informacija o vizama za tvoju putovnicu i izradu planova — izvršenje ugovora.
Udaljenosti i upute za put na temelju tvoje lokacije — tvoja izričita privola (KVKK Art. 5/1, GDPR Art. 6/1-a); dopuštenje možeš u bilo kojem trenutku povući u postavkama telefona.
Sigurnost, sprječavanje zlouporabe i zakonske obveze — legitimni interes i pravna obveza.
4. S kim ih dijelimo
Tvoje podatke ne prodajemo niti ih dijelimo za oglašavanje. Radi pružanja usluge dijele se samo s ovim pružateljima usluga i samo u nužnoj mjeri:
Supabase: baza podataka, autentifikacija i pohrana datoteka.
Google: samo ako se prijaviš putem Googlea, radi autentifikacije.
Pružatelj usluge rutiranja (OSRM): kada zatražiš upute za put, koordinate polazišta i odredišta prosljeđuju se putem našeg poslužitelja.
Wikimedia Commons: fotografije mjesta tvoj telefon učitava izravno iz ovog izvora; pritom tvoja IP adresa dolazi do Wikimedije.
Open-Meteo: za vremensku prognozu šalju se samo koordinate tvog odredišta; ne šalju se nikakvi podaci o tebi.
Google Firebase Cloud Messaging: samo ako uključiš obavijesti, adresa za obavijesti (token) i tekst obavijesti, radi dostave obavijesti na tvoj telefon.
Google Firebase Crashlytics: samo ako dopustite anonimnu statistiku korištenja i izvješća o padovima, izvješća o padovima iz Android aplikacije šalju se ovoj Google usluzi. Izvješće sadrži vrstu pogreške i tehnički trag, verziju aplikacije, model uređaja i operacijski sustav te nasumični identifikator instalacije koji stvara Firebase; vaš račun, e-mail, lokacija i podaci o putovnici se ne šalju. Ako ovo dopuštenje isključite, prikupljanje se zaustavlja, a neposlana izvješća se brišu s vašeg uređaja.
Poslužitelji tih pružatelja mogu se nalaziti u inozemstvu. U tom se slučaju tvoji podaci prenose u skladu s pravilima o prijenosu iz KVKK Art. 9 i GDPR-a.
5. Koliko dugo ih čuvamo
Podaci o tvom računu i planovima čuvaju se dok je tvoj račun otvoren. Kada izbrišeš račun, podaci se odmah trajno brišu i uklanjaju iz tehničkih sigurnosnih kopija najkasnije u roku od 14 dana. Zapisi koje smo zakonski dužni čuvati čuvaju se tijekom propisanog razdoblja.
Povratne informacije, anonimno mjerenje korištenja i izvješća o rušenju čuvaju se najdulje 12 mjeseci, a zatim se automatski brišu.
6. Brisanje računa
Svoj račun i podatke možeš trajno izbrisati u Profil → Izbriši moj račun. Grupni planovi drugih osoba ne prekidaju se: zajednički plan čiji si vlasnik prelazi na drugog člana, a tvoje ime uklanja se iz plana. Ako aplikaciju koristiš bez prijave, podatke na telefonu možeš izbrisati u Profil → Obriši podatke na ovom uređaju.
7. Tvoja prava
Prema KVKK Art. 11 i GDPR Art. 15–22 imaš pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor te primitak podataka u prenosivom formatu. Zahtjev pošalji na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Pritužbu možeš podnijeti turskom Odboru za zaštitu osobnih podataka ili nadzornom tijelu države EU-a u kojoj živiš.
8. Djeca
Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i od njih svjesno ne prikupljamo podatke.
9. Sigurnost
Podaci se šalju šifriranim vezama; u bazi podataka svaki korisnik može pristupiti samo vlastitim podacima.
10. Izmjene
Ako ažuriramo ova pravila, o izmjeni ćemo obavijestiti u aplikaciji. Datum stupanja na snagu: 5. studenoga 2026..