Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger mobilappen Vizigo behandler og hvorfor, hvem de deles med, og hvordan du kan utøve rettighetene dine. Den bygger på Tyrkias personopplysningslov nr. 6698 (KVKK) og EUs personvernforordning (GDPR).
Kontoopplysninger: e-postadresse og passord (passordet lagres kun kryptert hos vår autentiseringsleverandør; vi kan ikke se det). Hvis du logger inn med Google: e-postadressen og konto-ID-en som Google deler med oss.
Profil: ditt valgfrie visningsnavn, appspråk, foretrukket kartapp og valuta.
Passopplysninger: bare hvilket land som har utstedt passet ditt, og passtypen (f.eks. ordinært, spesialpass). Passnummer, bilde eller andre dokumentopplysninger blir ALDRI bedt om eller lagret.
Reiseplanene dine: valgt land, byer, datoer, antall reisende og planens innhold; i gruppeplaner medlemmene og hvem som inviterte dem.
Vurderinger: vurderingene på 1–5 stjerner du gir steder (skriftlige omtaler samles ikke inn).
Brukstellere: tellere som den månedlige plangrensen i gratisplanen.
Posisjon: bare når du trykker på «Slå på posisjon» og gir tillatelse; brukes til å beregne avstander til steder i nærheten og veibeskrivelser. Ingen posisjonshistorikk lagres.
Sanntidsposisjon i gruppen (valgfritt): hvis du selv slår på posisjonsdeling på en gruppereise, deles den siste posisjonen din (breddegrad, lengdegrad, nøyaktighet, oppdateringstidspunkt) bare med medlemmene på den reisen; mens den er på, oppdateres den også når appen er i bakgrunnen og skjermen er av, og et permanent varsel viser dette. Når du slår den av, slettes posisjonen din umiddelbart; når reisen eller din Reisepakke avsluttes, stopper delingen automatisk og posisjonen slettes. Ingen posisjonshistorikk lagres. En engangs nødposisjon du sender med «Del posisjonen min (nødsituasjon)», er bare synlig for medlemmene i gruppen din og slettes etter 7 dager. Et telefonnummer du valgfritt deler for «Ring», er bare synlig for medlemmene på den reisen.
Opplysninger som lagres på enheten din: frakoblede pakker, de siste valutakursene og innstillingene dine lagres bare på telefonen din.
Tilbakemelding (valgfritt): hvis du sender tilbakemelding fra appen, lagrer vi meldingen din, kategorien du valgte (feil, idé, annet), et skjermbilde av gjeldende skjerm hvis du ønsker det, og teknisk informasjon (appversjon, enhetsmodell, operativsystem, språk, navnet på skjermen). Tilbakemeldingen knyttes ikke til kontoen din; ingen posisjons-, pass- eller kontoopplysninger legges til. Du kan slå av skjermbildet før du sender; skjermbildet viser alt som er på skjermen i det øyeblikket.
Anonym bruksmåling og krasjrapporter (valgfritt, av som standard): bare hvis du tillater det, mottar vi hvilke skjermer og funksjoner som brukes (f.eks. «Visumkart», opprettelse av plan, «Hvor er jeg?», gruppeplan), antall opprettede planer og appkrasj (feiltype og teknisk sporing). Disse dataene lagres med en tilfeldig identifikator som opprettes på enheten din, og knyttes ikke til kontoen din; ingen posisjon, pass, e-post eller innhold du skriver inn i appen, sendes. Du kan slå av tillatelsen din under Profil når som helst; når du gjør det, stopper sendingen, og den tilfeldige identifikatoren slettes fra enheten din.
Varsler (valgfritt): bare hvis du slår dem på under Profil → Varsler og gir telefonen din varseltillatelse, lagres en varseladresse (token) som tilhører enheten din, sammen med kontoen din, og varsler sendes bare for typene du velger (SOS, sanntidsposisjon i gruppen, gruppeinvitasjon, påminnelse om innreiseskjema, endring i visum- / innreiseregler). Når du slår av varsler eller sletter kontoen din, slettes denne adressen.
Talekommandoer (valgfritt): hvis du trykker på mikrofonen i søkefeltet, ber telefonen om mikrofontillatelse første gang du bruker den, og det du sier, gjøres om til tekst på enheten din av telefonens egen talegjenkjenningstjeneste, bare mens den lytter. Lyden og den gjenkjente teksten sendes ikke til oss og lagres ikke; teksten brukes bare til å åpne den tilhørende skjermen.
3. Hvorfor vi behandler dem (formål og rettslig grunnlag)
For å opprette kontoen din og levere tjenesten — oppfyllelse av en avtale (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6/1-b).
For å vise visuminformasjon for passet ditt og lage planer — oppfyllelse av en avtale.
Avstander og veibeskrivelser basert på posisjonen din — ditt uttrykkelige samtykke (KVKK art. 5/1, GDPR art. 6/1-a); du kan når som helst trekke tilbake tillatelsen i telefonens innstillinger.
Sikkerhet, forebygging av misbruk og rettslige forpliktelser — berettiget interesse og rettslig forpliktelse.
4. Hvem vi deler dem med
Vi selger ikke opplysningene dine og deler dem ikke for reklameformål. For å levere tjenesten deles de bare med disse tjenesteleverandørene, og bare i den grad det er nødvendig:
Supabase: database, autentisering og fillagring.
Google: bare hvis du logger inn med Google, for autentisering.
Ruteleverandør (OSRM): når du ber om veibeskrivelse, sendes start- og målkoordinatene videre via serveren vår.
Wikimedia Commons: bilder av steder lastes av telefonen din direkte fra denne kilden; IP-adressen din når da Wikimedia.
Open-Meteo: for værmeldinger sendes bare koordinatene til reisemålet ditt; ingen opplysninger om deg sendes.
Google Firebase Cloud Messaging: bare hvis du slår på varsler: varseladressen (token) og varselteksten, for å levere varsler til telefonen din.
Google Firebase Crashlytics: bare hvis du tillater anonym bruksstatistikk og krasjrapporter, sendes krasjrapporter fra Android-appen til denne Google-tjenesten. En rapport inneholder feiltype og teknisk sporing, appversjon, enhetsmodell og operativsystem, samt en tilfeldig installasjonsidentifikator opprettet av Firebase. Kontoen din, e-postadressen din, posisjonen din og passopplysningene dine sendes ikke. Hvis du slår av tillatelsen, stopper innsamlingen, og rapporter som ikke er sendt, slettes fra enheten din.
Serverne til disse leverandørene kan ligge i utlandet. I så fall overføres opplysningene dine i samsvar med overføringsreglene i KVKK art. 9 og GDPR.
5. Hvor lenge vi oppbevarer dem
Konto- og planopplysningene dine oppbevares så lenge kontoen din er åpen. Når du sletter kontoen din, slettes opplysningene permanent med en gang og fjernes fra tekniske sikkerhetskopier senest innen 14 døgn. Opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, oppbevares i den påkrevde perioden.
Tilbakemeldinger, anonym bruksmåling og krasjrapporter lagres i høyst 12 måneder og slettes deretter automatisk.
6. Slette kontoen din
Du kan slette kontoen din og opplysningene dine permanent under Profil → Slett kontoen min. Andres gruppeplaner ødelegges ikke: en delt plan du eier, overføres til et annet medlem, og navnet ditt fjernes fra planen. Hvis du bruker appen uten å logge inn, kan du slette opplysningene på telefonen under Profil → Slett data på denne enheten.
7. Rettighetene dine
Etter KVKK art. 11 og GDPR art. 15–22 har du rett til innsyn i opplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense behandlingen, til å protestere og til å motta opplysningene dine i et flyttbart format. Send forespørselen din til [email protected]; vi svarer senest innen 30 dager. Du kan klage til Tyrkias personvernmyndighet (Personal Data Protection Board) eller til tilsynsmyndigheten i EU-landet der du bor.
8. Barn
Appen er ikke beregnet på barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra dem.
9. Sikkerhet
Opplysningene sendes over krypterte forbindelser; i databasen har hver bruker bare tilgang til sine egne opplysninger.
10. Endringer
Hvis vi oppdaterer denne erklæringen, kunngjør vi endringen i appen. Ikrafttredelsesdato: 5. november 2026.