Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo móvel Vizigo trata e por quê, com quem eles são compartilhados e como você pode exercer seus direitos. Ela se baseia na Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia, Lei nº 6698 (KVKK), e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR).
Dados da conta: endereço de e-mail e senha (a senha é armazenada apenas pelo nosso provedor de autenticação, criptografada; nós não conseguimos vê-la). Se você entrar com o Google, o endereço de e-mail e o ID da conta que o Google compartilha conosco.
Perfil: seu nome de exibição opcional, o idioma do aplicativo, o aplicativo de mapas preferido e a moeda.
Dados do passaporte: apenas qual país emitiu seu passaporte e o tipo dele (por exemplo, comum, especial). O número do passaporte, a foto ou qualquer outro dado do documento NUNCA é solicitado nem armazenado.
Seus planos de viagem: país escolhido, cidades, datas, número de viajantes e conteúdo do plano; em planos de grupo, os membros e quem os convidou.
Avaliações: as avaliações de 1 a 5 estrelas que você dá aos lugares (nenhuma avaliação escrita é coletada).
Contadores de uso: contadores como o limite mensal de planos do plano Grátis.
Localização: apenas quando você toca em "Ativar localização" e permite; é usada para calcular distâncias até lugares próximos e rotas. Nenhum histórico de localização é armazenado.
Localização ao vivo do grupo (opcional): se você mesmo ativar o compartilhamento de localização em uma viagem em grupo, sua posição mais recente (latitude, longitude, precisão, horário da atualização) é compartilhada somente com os membros dessa viagem; enquanto estiver ativado, ela é atualizada também com o aplicativo em segundo plano e a tela desligada, e uma notificação permanente mostra isso. Quando você desativa, sua localização é excluída imediatamente; quando a viagem ou o passe termina, o compartilhamento é encerrado automaticamente e a localização é excluída. Nenhum histórico de localização é mantido. Uma localização de emergência única que você envia com "Compartilhar minha localização (emergência)" fica visível somente para os membros do seu grupo e é excluída após 7 dias. Um número de telefone que você compartilha opcionalmente para "Ligar" fica visível somente para os membros dessa viagem.
Dados mantidos no seu dispositivo: pacotes offline, as taxas de câmbio mais recentes e suas preferências são armazenados apenas no seu celular.
Feedback (opcional): se você enviar feedback de dentro do aplicativo, armazenamos sua mensagem, a categoria escolhida (erro, ideia, outro), se você quiser, uma captura de tela da tela atual e informações técnicas (versão do aplicativo, modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, nome da tela). O feedback não é vinculado à sua conta; nenhum dado de localização, passaporte ou conta é adicionado. Você pode desativar a captura de tela antes de enviar; a captura de tela mostra tudo o que estiver na tela naquele momento.
Medição anônima de uso e relatórios de falhas (opcional, desativada por padrão): somente se você permitir, recebemos quais telas e funções são usadas (por exemplo, "Mapa de vistos", criação de plano, "Onde estou?", plano em grupo), o número de planos criados e as falhas do aplicativo (tipo de erro e rastreamento técnico). Esses dados são armazenados com um identificador aleatório criado no seu dispositivo e não são vinculados à sua conta; nenhuma localização, passaporte, e-mail ou conteúdo que você digita no aplicativo é enviado. Você pode desativar sua permissão em Perfil a qualquer momento; ao fazer isso, o envio para e o identificador aleatório é excluído do seu dispositivo.
Notificações (opcional): somente se você ativá-las em Perfil → Notificações e conceder a permissão de notificações do seu celular, um endereço de notificação (token) pertencente ao seu dispositivo é armazenado junto com a sua conta e as notificações são enviadas apenas para os tipos que você escolher (SOS, localização ao vivo do grupo, convite para o grupo, lembrete de formulário de entrada, mudança de regra de visto / entrada). Quando você desativa as notificações ou exclui sua conta, esse endereço é excluído.
Comandos de voz (opcional): se você tocar no microfone na caixa de pesquisa, a permissão de microfone do seu celular é solicitada no primeiro uso e o que você diz é convertido em texto no seu dispositivo pelo próprio serviço de reconhecimento de fala do seu celular, somente enquanto ele estiver ouvindo. O áudio e o texto reconhecido não são enviados para nós e não são armazenados; o texto é usado somente para abrir a tela correspondente.
3. Por que tratamos esses dados (finalidade e base legal)
Para criar sua conta e prestar o serviço — execução de contrato (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6/1-b).
Para mostrar as informações de visto para o seu passaporte e preparar planos — execução de contrato.
Distâncias e rotas com base na sua localização — seu consentimento explícito (KVKK art. 5/1, GDPR art. 6/1-a); você pode retirar a permissão a qualquer momento nas configurações do celular.
Segurança, prevenção de uso indevido e obrigações legais — interesse legítimo e obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins de publicidade. Para prestar o serviço, eles são compartilhados apenas com estes prestadores de serviços, e somente na medida necessária:
Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
Google: apenas se você entrar com o Google, para autenticação.
Provedor de rotas (OSRM): quando você pede uma rota, as coordenadas de partida e de destino são repassadas por meio do nosso servidor.
Wikimedia Commons: as fotos dos lugares são carregadas pelo seu celular diretamente dessa fonte; quando isso acontece, seu endereço IP chega à Wikimedia.
Open-Meteo: para a previsão do tempo, apenas as coordenadas do seu destino são enviadas; nenhuma informação sobre você é enviada.
Google Firebase Cloud Messaging: somente se você ativar as notificações, o endereço de notificação (token) e o texto da notificação, para entregar as notificações no seu celular.
Google Firebase Crashlytics: somente se você permitir estatísticas anônimas de uso e relatórios de falhas, os relatórios de falhas do aplicativo Android são enviados a este serviço do Google. Um relatório contém o tipo de erro e o rastro técnico, a versão do aplicativo, o modelo do dispositivo e o sistema operacional, além de um identificador aleatório de instalação criado pelo Firebase; sua conta, e-mail, localização e informações de passaporte não são enviados. Se você desativar a permissão, a coleta é interrompida e os relatórios não enviados são excluídos do seu dispositivo.
Os servidores desses provedores podem estar localizados no exterior. Nesse caso, seus dados são transferidos de acordo com as regras de transferência do art. 9 da KVKK e do GDPR.
5. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados da sua conta e dos seus planos são mantidos enquanto sua conta estiver aberta. Quando você exclui sua conta, os dados são excluídos permanentemente de imediato e removidos dos backups técnicos em no máximo 14 dias. Os registros que somos legalmente obrigados a manter são mantidos pelo prazo exigido.
O feedback, a medição anônima de uso e os relatórios de falhas são mantidos por no máximo 12 meses e depois excluídos automaticamente.
6. Excluir sua conta
Você pode excluir permanentemente sua conta e seus dados em Perfil → Excluir minha conta. Os planos de grupo de outras pessoas não são prejudicados: um plano compartilhado do qual você é dono passa para outro membro e seu nome é removido do plano. Se você usa o aplicativo sem entrar, pode excluir os dados do seu celular em Perfil → Limpar dados deste dispositivo.
7. Seus direitos
De acordo com o art. 11 da KVKK e os arts. 15–22 do GDPR, você tem o direito de acessar seus dados, de corrigi-los ou excluí-los, de restringir o tratamento, de se opor e de receber seus dados em formato portável. Envie sua solicitação para [email protected]; respondemos em no máximo 30 dias. Você pode apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais da Turquia ou à autoridade de controle do país da UE onde você mora.
8. Crianças
O aplicativo não se destina a crianças menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente dados delas.
9. Segurança
Os dados são enviados por conexões criptografadas; no banco de dados, cada usuário só pode acessar os próprios dados.
10. Alterações
Se atualizarmos esta política, anunciaremos a alteração no aplicativo. Data de vigência: 5 de novembro de 2026.