Den här policyn förklarar vilka personuppgifter mobilappen Vizigo behandlar och varför, vem de delas med och hur du kan utöva dina rättigheter. Den bygger på Turkiets lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (KVKK) och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Kontouppgifter: e-postadress och lösenord (lösenordet lagras endast hos vår autentiseringsleverantör, krypterat; vi kan inte se det). Om du loggar in med Google: den e-postadress och det konto-id som Google delar med oss.
Profil: ditt valfria visningsnamn, appens språk, föredragen kartapp och valuta.
Passuppgifter: endast vilket land som utfärdat ditt pass och passets typ (t.ex. vanligt, särskilt). Passnummer, foto eller andra uppgifter ur dokumentet efterfrågas eller lagras ALDRIG.
Dina reseplaner: valt land, städer, datum, antal resenärer och planens innehåll; i gruppplaner även medlemmarna och vem som bjöd in dem.
Betyg: de betyg på 1–5 stjärnor som du ger platser (inga skriftliga recensioner samlas in).
Användningsräknare: räknare som till exempel gratispaketets månatliga gräns för planer.
Plats: endast när du trycker på ”Slå på plats” och ger tillåtelse; används för att beräkna avstånd till platser i närheten och vägbeskrivningar. Ingen platshistorik lagras.
Gruppens liveplats (valfritt): om du själv slår på platsdelning i en gruppresa delas din senaste position (latitud, longitud, noggrannhet, tidpunkt för uppdatering) endast med medlemmarna i den resan; medan den är på uppdateras den även när appen är i bakgrunden och skärmen är avstängd, och en permanent avisering visar detta. När du stänger av den raderas din plats omedelbart; när resan eller paketet upphör stoppas delningen automatiskt och platsen raderas. Ingen platshistorik lagras. En engångsnödplats som du skickar med ”Dela min plats (nödläge)” är synlig endast för medlemmarna i din grupp och raderas efter 7 dagar. Ett telefonnummer som du valfritt delar för ”Ring” är synligt endast för medlemmarna i den resan.
Uppgifter som sparas på din enhet: offlinepaket, de senaste växelkurserna och dina inställningar lagras endast på din telefon.
Feedback (valfritt): om du skickar feedback inifrån appen lagrar vi ditt meddelande, den kategori du valde (fel, förslag, annat), om du vill en skärmbild av den aktuella skärmen samt teknisk information (appversion, enhetsmodell, operativsystem, språk, skärmens namn). Feedback kopplas inte till ditt konto; ingen plats, inga pass- eller kontouppgifter läggs till. Du kan stänga av skärmbilden innan du skickar; skärmbilden visar allt som finns på skärmen just då.
Anonym användningsmätning och kraschrapporter (valfritt, avstängt som standard): endast om du tillåter det får vi veta vilka skärmar och funktioner som används (t.ex. ”Visumkarta”, att skapa planer, ”Var är jag?”, gruppplaner), antalet skapade planer och appkrascher (feltyp och tekniskt spår). Dessa uppgifter lagras med en slumpmässig identifierare som skapas på din enhet och kopplas inte till ditt konto; ingen plats, inga passuppgifter, ingen e-post och inget innehåll du skriver i appen skickas. Du kan när som helst stänga av ditt tillstånd under Profil; när du gör det upphör sändningen och den slumpmässiga identifieraren raderas från din enhet.
Aviseringar (valfritt): endast om du slår på dem under Profil → Aviseringar och ger telefonens aviseringstillstånd lagras en aviseringsadress (token) som hör till din enhet tillsammans med ditt konto, och aviseringar skickas endast för de typer du väljer (SOS, gruppens liveplats, gruppinbjudan, påminnelse om inreseformulär, ändrade visum- / inreseregler). När du stänger av aviseringarna eller raderar ditt konto raderas denna adress.
Röstkommandon (valfritt): om du trycker på mikrofonen i sökrutan begärs telefonens mikrofontillstånd första gången du använder den, och det du säger omvandlas till text på din enhet av telefonens egen taligenkänningstjänst, endast medan den lyssnar. Ljudet och den igenkända texten skickas inte till oss och lagras inte; texten används endast för att öppna motsvarande skärm.
3. Varför vi behandlar dem (ändamål och rättslig grund)
För att skapa ditt konto och tillhandahålla tjänsten – fullgörande av avtal (KVKK art. 5/2-c, GDPR art. 6/1-b).
För att visa visuminformation för ditt pass och ta fram planer – fullgörande av avtal.
Avstånd och vägbeskrivningar utifrån din plats – ditt uttryckliga samtycke (KVKK art. 5/1, GDPR art. 6/1-a); du kan när som helst återkalla tillåtelsen i telefonens inställningar.
Säkerhet, förebyggande av missbruk och rättsliga förpliktelser – berättigat intresse och rättslig förpliktelse.
4. Vem vi delar dem med
Vi säljer inte dina uppgifter och delar dem inte i reklamsyfte. För att tillhandahålla tjänsten delas de endast med följande tjänsteleverantörer, och endast i den omfattning som behövs:
Supabase: databas, autentisering och fillagring.
Google: endast om du loggar in med Google, för autentisering.
Leverantör av vägbeskrivningar (OSRM): när du ber om en vägbeskrivning skickas start- och målkoordinaterna vidare via vår server.
Wikimedia Commons: bilder på platser laddas av din telefon direkt från den här källan; då når din IP-adress Wikimedia.
Open-Meteo: för väderprognoser skickas endast koordinaterna för ditt resmål; ingen information om dig skickas.
Google Firebase Cloud Messaging: endast om du slår på aviseringar, aviseringsadressen (token) och aviseringstexten, för att leverera aviseringar till din telefon.
Google Firebase Crashlytics: Endast om du tillåter anonym användningsstatistik och kraschrapporter skickas kraschrapporter från Android-appen till denna Google-tjänst. En rapport innehåller feltyp och teknisk spårning, appversion, enhetsmodell och operativsystem samt en slumpmässig installationsidentifierare som skapas av Firebase. Ditt konto, din e-postadress, din plats och dina passuppgifter skickas inte. Om du stänger av tillåtelsen upphör insamlingen och ej skickade rapporter raderas från din enhet.
Dessa leverantörers servrar kan finnas utomlands. I så fall överförs dina uppgifter enligt överföringsreglerna i KVKK art. 9 och GDPR.
5. Hur länge vi sparar dem
Dina konto- och planuppgifter sparas så länge ditt konto är öppet. När du raderar ditt konto raderas uppgifterna permanent omedelbart och tas bort från tekniska säkerhetskopior inom högst 14 dygn. Uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara sparas under den tid som krävs.
Feedback, anonym användningsmätning och kraschrapporter sparas i högst 12 månader och raderas sedan automatiskt.
6. Radera ditt konto
Du kan radera ditt konto och dina uppgifter permanent under Profil → Radera mitt konto. Andras gruppplaner påverkas inte: en delad plan som du äger går över till en annan medlem och ditt namn tas bort från planen. Om du använder appen utan att logga in kan du radera uppgifterna på din telefon under Profil → Rensa data på den här enheten.
7. Dina rättigheter
Enligt KVKK art. 11 och GDPR art. 15–22 har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen, invända och få ut dina uppgifter i ett överförbart format. Skicka din begäran till [email protected]; vi svarar inom högst 30 dagar. Du kan lämna in ett klagomål till Turkiets dataskyddsmyndighet (Personal Data Protection Board) eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.
8. Barn
Appen är inte avsedd för barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om dem.
9. Säkerhet
Uppgifter skickas via krypterade anslutningar; i databasen kan varje användare endast komma åt sina egna uppgifter.
10. Ändringar
Om vi uppdaterar den här policyn meddelar vi ändringen i appen. Gäller från: 5 november 2026.